Respeto primero
Habla con las personas como te gustaría que hablaran contigo. La amabilidad es la base, no un extra.
Confianza y seguridad
Una comunidad de citas construida sobre el cuidado.
La gente llega a jastado para conocer a alguien que encaje con su vida. Eso solo funciona cuando todas las personas se sienten respetadas. Así cuidamos esta comunidad - y así puedes cuidarte tú.
Cómo la mantenemos sana
La seguridad forma parte de estar aquí.
Queremos que Match se sienta cálido y honesto. Estos son los hábitos que lo hacen posible.
Perfiles honestos
Tus fotos y respuestas deben ser tuyas. Los perfiles reales ayudan a confiar en lo que se ve.
Siempre puedes hablar
Denunciar y bloquear están siempre disponibles. Tú decides a quién ves y quién puede contactarte.
Revisamos lo que nos envías
Si algo se siente mal, cuéntanoslo en la app. Nuestro equipo lee las denuncias y las toma en serio.
Líneas que mantienen este espacio seguro para todas las personas.
La mayoría llega aquí de buena fe. Estos límites dicen con claridad qué no tiene cabida en esta comunidad:
- Personas menores de 18 años
- Acoso, intimidación u odio
- Spam o mensajes de venta no solicitados
- Suplantación de identidad o fotos ajenas
- Desnudos o contenido sexual en el perfil o el chat
- Amenazas, violencia, estafas o fraude
- Presión por dinero, datos privados o contenido sexual
Si algo se siente raro y no encaja en una categoría, denúncialo igual. Preferimos revisar antes que dejarte con la duda.
Cuando te veas con alguien en persona
Algunos hábitos que hacen más seguras las primeras citas.
Las buenas conexiones empiezan con comodidad. Tenlo en cuenta cuando decidas quedar fuera de la app.
Queda en público
Elige un lugar público y concurrido para las primeras veces. Deja las casas privadas para cuando te sientas segura o seguro.
Cuéntale a alguien tus planes
Comparte adónde vas y cuándo esperas volver. Mantén el teléfono cargado y contigo.
Controla tu forma de volver
Organiza tu propio transporte de ida y vuelta. Ten una app de viajes o a una amistad de respaldo.
Confía en tu intuición
Siempre puedes irte antes si algo se siente mal. Tu comodidad va primero.
Denuncia y bloquea cuando lo necesites.
Si alguien cruza una línea, denúncialo en la app. No sabrá quién denunció ni qué compartiste. Nuestro equipo revisa cada denuncia.
Bloquear está para cuando solo quieres distancia. No os veréis en Match y no podrá enviarte mensajes - aunque no presentes una denuncia.
Cómo respondemos
Cuando encontramos un problema serio, podemos avisar, limitar funciones de Match o restringir una cuenta. También podemos actuar ante contenido ilegal o daño claro aunque nadie haya denunciado. Si tu acceso está limitado, puedes pedir una revisión en la app cuando se muestre esa opción.
Estamos aquí si nos necesitas.
Preguntas sobre Confianza y seguridad: contact@jastado.com o support@jastado.com.
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