Política de privacidad
1. Introducción
jastado ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando usas nuestro sitio web (jastado.com), te unes a nuestra lista de espera o a programas de acceso anticipado, y cuando usas las aplicaciones móviles y web de jastado (en conjunto, los "Servicios").
Según cómo interactúes con nosotros, podemos procesar datos de contacto para la lista de espera, información de cuenta y perfil al registrarte, datos de uso y del dispositivo, y funciones opcionales de Match y sociales como respuestas de compatibilidad y mensajería.
2. Información que recopilamos
Información que proporcionas: como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del perfil, respuestas de compatibilidad y de onboarding, fotos u otro contenido que subas, comunicaciones con soporte y cualquier dato que compartas al unirte a la lista de espera o al crear una cuenta.
Datos de uso y del dispositivo: datos técnicos recopilados cuando usas nuestro sitio web o apps, como dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, versión de la app, páginas o pantallas visitadas y registros similares (incluida mediante cookies y tecnologías similares, como se describe más abajo).
Lista de espera: cuando te unes a la lista de espera en jastado.com, envías tu correo electrónico y cualquier otro campo que aparezca en ese formulario. Lo almacenamos en nuestros sistemas de lista de espera y lo usamos como se describe en esta política.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Gestionar la lista de espera, brindar acceso anticipado y comunicarnos sobre jastado.
- Enviar actualizaciones del producto, anuncios de lanzamiento y comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita (puedes optar por no recibirlas en cualquier momento).
- Crear y asegurar tu cuenta, autenticarte y brindar atención al cliente.
- Operar Match y las funciones de citas relacionadas que elijas usar, incluido el emparejamiento por compatibilidad, el descubrimiento y la mensajería.
- Entender cómo las personas descubren y usan nuestros Servicios, medir el interés y mejorar nuestros productos y negocio.
- Mejorar, personalizar y asegurar nuestros Servicios y prevenir abusos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
No vendemos tu información personal.
4. Base legal del tratamiento
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tratamos datos personales sobre la base de:
- Tu consentimiento (p. ej., unirte a la lista de espera, correos de marketing o funciones opcionales).
- La ejecución de un contrato (prestar los Servicios que solicitas).
- Nuestros intereses legítimos en operar, mejorar y asegurar los Servicios, entender a nuestra audiencia y comunicar sobre jastado (equilibrados con tus derechos).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (p. ej., hosting, correo electrónico, SMS, analítica). Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo salvaguardas contractuales.
- Con socios publicitarios (Meta, TikTok, X, Google), solo si permites las cookies de marketing: visitas a la web y, al registrarte, un correo cifrado (hash), para medir y mostrar nuestros anuncios.
- Si lo exige la ley, la regulación, un proceso legal, o para proteger derechos, seguridad e integridad.
- Con tu consentimiento explícito.
Descargo de responsabilidad de terceros. Aunque seleccionamos cuidadosamente a los proveedores terceros, no somos responsables de sus actos, omisiones o fallos independientes fuera de nuestro control.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior), controles de acceso en sistemas de producción y acceso administrativo autenticado.
Ningún sistema es completamente seguro. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta, el PIN de la app y tus dispositivos.
7. Conservación y eliminación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, operar nuestro negocio, entender cómo se usan nuestros productos, enviar comunicaciones de las que no te hayas dado de baja (cuando esté permitido), cumplir la ley y resolver disputas. La retención varía según el tipo de dato; consulta nuestra Política de conservación y eliminación de datos para detalles por categoría.
Puedes darte de baja del marketing, eliminar tu cuenta de producto en Ajustes o solicitar acceso o eliminación cuando corresponda. Consulta jastado.com/data-retention para plazos y pasos por categoría.
8. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derechos bajo la legislación de protección de datos (incluido el RGPD y la nFADP suiza), como el derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
- Oponerte o restringir ciertos tratamientos.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Solicitar una copia de tus datos en un formato portable.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en contact@jastado.com. Para soporte de cuenta en la app: support@jastado.com.
9. Transferencias internacionales de datos
Tu información puede procesarse en países fuera de tu país de residencia. Cuando se requiera, usamos salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares en jastado.com y en nuestra aplicación web para funciones esenciales, preferencias y seguridad. Consulta nuestra Política de cookies en jastado.com/cookies para más detalles y cómo gestionar las preferencias.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye aceptación cuando la ley lo permita.
12. Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad:
Soporte de producto y cuenta: support@jastado.com. Reportes de seguridad: security@jastado.com.