سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تحترم jastado («نحن») خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونخزنها ونشاركها عند استخدامك موقعنا (jastado.com)، أو انضمامك إلى قائمة الانتظار أو برامج الوصول المبكر، أو استخدامك تطبيقات jastado للجوال والويب (ويُشار إليها معًا بـ«الخدمات»).
بحسب طريقة تعاملك معنا، قد نعالج بيانات الاتصال الخاصة بقائمة الانتظار، وبيانات الحساب والملف الشخصي عند التسجيل، وبيانات الاستخدام والجهاز، وبيانات ميزات Match والميزات الاجتماعية الاختيارية التي تستخدمها، مثل إجابات التوافق والرسائل.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمها: مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات ملفك الشخصي وإجابات التوافق وإجابات الخطوات الأولى في التطبيق، والصور أو المحتوى الذي ترفعه، ومراسلاتك مع الدعم، وأي بيانات تذكرها عند الانضمام إلى قائمة الانتظار أو إنشاء حساب.
بيانات الاستخدام والجهاز: بيانات تقنية تُجمع عند استخدامك موقعنا أو تطبيقاتنا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز وإصدار التطبيق والصفحات أو الشاشات التي زرتها وسجلات مشابهة (بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة كما هو موضح أدناه).
قائمة الانتظار: عند انضمامك إلى قائمة الانتظار على jastado.com، تقدّم بريدك الإلكتروني وأي حقول أخرى يعرضها النموذج. نحفظ هذه البيانات في أنظمة قائمة الانتظار ونستخدمها كما توضح هذه السياسة.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إدارة قائمة الانتظار، وإتاحة الوصول المبكر، والتواصل معك بشأن jastado.
- إرسال تحديثات المنتج وإعلانات الإطلاق والرسائل التسويقية حيثما يسمح القانون (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- إنشاء حسابك وتأمينه، والتحقق من هويتك، وتقديم الدعم.
- تشغيل Match وميزات المواعدة المرتبطة به التي تختار استخدامها، بما في ذلك المطابقة بحسب التوافق والاستكشاف والرسائل.
- فهم كيف يكتشف الناس خدماتنا ويستخدمونها، وقياس الاهتمام بها، وتحسين منتجاتنا وأعمالنا.
- تحسين خدماتنا وتخصيصها وتأمينها، ومنع إساءة الاستخدام.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
4. الأساس القانوني للمعالجة
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى:
- موافقتك (مثل الانضمام إلى قائمة الانتظار أو تلقي الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو استخدام الميزات الاختيارية).
- تنفيذ عقد (تقديم الخدمات التي تطلبها).
- مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمات وتحسينها وتأمينها، وفهم جمهورنا، والتواصل بشأن jastado (مع موازنتها بحقوقك).
- الامتثال للالتزامات القانونية.
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والتحليلات). يعالج هؤلاء المزودون البيانات وفق تعليماتنا وبضمانات تعاقدية.
- مع شركائنا في الإعلان (Meta وTikTok وX وGoogle)، وذلك فقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط التسويقية. ونشاركهم زيارات الموقع، وعنوان بريدك الإلكتروني بعد تجزئته (hash) عند التسجيل، حتى نتمكن من قياس إعلاناتنا وعرضها.
- إذا طلب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة والأمن.
- بموافقتك الصريحة.
إخلاء المسؤولية عن الأطراف الثالثة. نختار مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة بعناية، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن تصرفاتهم المستقلة أو تقصيرهم أو إخفاقاتهم التي تخرج عن سيطرتنا.
6. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها التشفير أثناء النقل (TLS 1.2 أو أحدث)، وضوابط الوصول إلى أنظمة الإنتاج، والمصادقة على الوصول الإداري.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. وأنت مسؤول عن حماية بيانات دخول حسابك ورمز PIN الخاص بالتطبيق وأجهزتك.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة أعمالنا وفهم كيفية استخدام منتجاتنا وإرسال الرسائل التي لم تلغِ الاشتراك فيها (حيثما يُسمح) والامتثال للقانون وحل النزاعات. وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات؛ وتجد تفاصيل كل فئة في سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، أو حذف حسابك في التطبيق من الإعدادات، أو طلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها عند الاقتضاء. ستجد المدد الخاصة بكل فئة والخطوات في jastado.com/data-retention.
8. حقوقك
بحسب مكان وجودك، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات السويسري (nFADP))، مثل الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
- طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
- تقديم شكوى إلى جهة رقابية.
لممارسة حقوقك، راسلنا على contact@jastado.com. ولدعم الحساب داخل التطبيق: support@jastado.com.
9. نقل البيانات دوليًا
قد تُعالج معلوماتك في دول خارج بلد إقامتك. وحيث يلزم، نعتمد ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو آليات مماثلة.
10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة على jastado.com وفي تطبيق الويب للوظائف الأساسية والتفضيلات والأمان. وتجد التفاصيل وطريقة إدارة تفضيلاتك في سياسة ملفات تعريف الارتباط على jastado.com/cookies.
11. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. واستمرارك في استخدام الخدمات بعد التغييرات يُعدّ قبولًا لها بالقدر الذي يسمح به القانون.
12. التواصل
للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية:
الدعم الخاص بالتطبيق والحساب: support@jastado.com. البلاغات الأمنية: security@jastado.com.