Política de Privacidade
1. Introdução
A jastado (“nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a tua privacidade e compromete-se a proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, guardamos e partilhamos informações quando utilizas o nosso site (jastado.com), entras na nossa lista de espera ou nos programas de acesso antecipado, e quando usas as aplicações móveis e web da jastado (em conjunto, os “Serviços”).
Consoante a forma como interages connosco, podemos tratar os contactos da lista de espera, os dados da conta e do perfil quando te registas, dados de utilização e do dispositivo, e funcionalidades opcionais de Match e sociais, como as respostas de compatibilidade e as mensagens.
2. Informações que recolhemos
Informações que nos dás: por exemplo, o teu nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados do perfil, respostas de compatibilidade e de configuração inicial, fotografias ou outros conteúdos que carregues, comunicações com o apoio ao cliente e quaisquer dados que indiques ao entrar na lista de espera ou ao criar uma conta.
Dados de utilização e do dispositivo: dados técnicos recolhidos quando usas o nosso site ou as nossas aplicações, como o endereço IP, o tipo de navegador ou dispositivo, a versão da aplicação, as páginas ou os ecrãs visitados e registos semelhantes (incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes, como descrito abaixo).
Lista de espera: ao entrares na lista de espera no jastado.com, envias o teu e-mail e os restantes campos que o formulário mostrar. Guardamos esses dados nos nossos sistemas da lista de espera e usamo-los conforme descrito nesta política.
3. Como utilizamos as tuas informações
Utilizamos as informações que recolhemos para:
- Gerir a lista de espera, dar acesso antecipado e comunicar sobre a jastado.
- Enviar novidades sobre o produto, anúncios de lançamento e comunicações de marketing, quando a lei o permitir (podes cancelar a subscrição a qualquer momento).
- Criar e proteger a tua conta, autenticar-te e prestar apoio ao cliente.
- Fazer funcionar o Match e as funcionalidades de encontros que escolheres usar, incluindo a correspondência por compatibilidade, a descoberta de perfis e as mensagens.
- Perceber como as pessoas descobrem e usam os nossos Serviços, medir o interesse e melhorar os nossos produtos e o nosso negócio.
- Melhorar, personalizar e proteger os nossos Serviços e evitar abusos.
- Cumprir obrigações legais, regulamentares e contratuais.
Não vendemos os teus dados pessoais.
4. Fundamentos jurídicos do tratamento
Se te encontras no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, tratamos os dados pessoais com base em:
- O teu consentimento (por exemplo, ao entrares na lista de espera, ao receberes e-mails de marketing ou ao usares funcionalidades opcionais).
- A execução de um contrato (prestar-te os Serviços que pedes).
- Os nossos interesses legítimos em operar, melhorar e proteger os Serviços, conhecer o nosso público e comunicar sobre a jastado (ponderados face aos teus direitos).
- O cumprimento de obrigações legais.
5. Partilha de informações
Não vendemos os teus dados pessoais. Só os partilhamos:
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar (por exemplo, alojamento, e-mail, SMS e análise). Estes prestadores tratam os dados segundo as nossas instruções e com garantias contratuais.
- Com parceiros de publicidade (Meta, TikTok, X, Google), apenas se permitires cookies de marketing: as visitas ao site e, quando te registas, um endereço de e-mail em formato hash, para podermos medir e mostrar os nossos anúncios.
- Quando a lei, um regulamento ou um processo judicial o exigir, ou para proteger direitos, a segurança e a proteção.
- Com o teu consentimento explícito.
Exclusão de responsabilidade relativa a terceiros. Embora escolhamos os prestadores terceiros com cuidado, não somos responsáveis pelos seus atos, omissões ou falhas que escapem ao nosso controlo.
6. Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo cifragem em trânsito (TLS 1.2 ou superior), controlos de acesso aos sistemas de produção e acesso administrativo autenticado.
Nenhum sistema é totalmente seguro. És responsável por proteger as credenciais da tua conta, o PIN da aplicação e os teus dispositivos.
7. Conservação e eliminação de dados
Conservamos as informações durante o tempo necessário para prestar os Serviços, gerir o nosso negócio, perceber como os nossos produtos são usados, enviar comunicações que não tenhas pedido para deixar de receber (quando permitido), cumprir a lei e resolver litígios. O prazo varia consoante o tipo de dados; consulta a nossa Política de Conservação e Eliminação de Dados para os detalhes de cada categoria.
Podes cancelar a subscrição de marketing, eliminar a tua conta da aplicação nas Definições ou pedir o acesso ou a eliminação dos dados, quando aplicável. Os prazos de cada categoria e os passos a seguir estão em jastado.com/data-retention.
8. Os teus direitos
Consoante o local onde te encontras, podes ter direitos ao abrigo da lei de proteção de dados (incluindo o RGPD e a nLPD suíça), como o direito de:
- Aceder aos teus dados pessoais, corrigi-los ou eliminá-los.
- Opor-te a determinados tratamentos ou limitá-los.
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseia nele.
- Pedir uma cópia dos teus dados num formato portável.
- Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.
Para exerceres os teus direitos, contacta-nos em contact@jastado.com. Para apoio com a conta na aplicação: support@jastado.com.
9. Transferências internacionais de dados
As tuas informações podem ser tratadas em países fora do teu país de residência. Quando for necessário, aplicamos garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo ou mecanismos equivalentes.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes no jastado.com e na nossa aplicação web para funções essenciais, preferências e segurança. Na nossa Política de Cookies, em jastado.com/cookies, encontras os detalhes e a forma de gerir as tuas preferências.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. As alterações relevantes serão publicadas nesta página, com uma nova data de entrada em vigor. Se continuares a usar os Serviços depois das alterações, considera-se que as aceitas, na medida em que a lei o permita.
12. Contacto
Perguntas ou pedidos sobre privacidade:
Apoio ao produto e à conta: support@jastado.com. Comunicações de segurança: security@jastado.com.