Política de Conservação e Eliminação de Dados
1. Finalidade e âmbito
Esta política descreve durante quanto tempo a jastado conserva os dados pessoais e como podes pedir a sua eliminação. Aplica-se ao jastado.com, à lista de espera, às aplicações móveis e às aplicações web.
Revemos esta política pelo menos uma vez por ano e sempre que as nossas práticas de tratamento de dados mudem de forma relevante.
2. Prazos de conservação
Prazos habituais por categoria:
- Contactos da lista de espera e de marketing: enquanto mantiveres a subscrição ou tivermos fundamento legal para te contactar sobre a jastado (incluindo novidades do produto, notícias de lançamento e marketing), até cancelares a subscrição, te oporeres ao marketing ou pedires o apagamento, quando a lei o previr.
- Dados de utilização, de análise e de audiência: pelo tempo necessário para proteger e melhorar os Serviços e perceber o interesse nos nossos produtos; muitas vezes conservados de forma identificável por um período limitado (por exemplo, até 24 meses) e durante mais tempo de forma agregada ou anonimizada, que já não te identifica.
- Perfil da conta (e-mail, telefone, nome): enquanto a tua conta da aplicação estiver ativa; removido ou anonimizado quando a conta é eliminada, exceto alguns registos limitados que guardamos para prevenir fraude, resolver litígios ou cumprir a lei.
- Dados de autenticação (códigos OTP, sessões): validade curta (de minutos a dias); expiram automaticamente.
- PIN da aplicação: guardado sob a forma de hash seguro enquanto a tua conta estiver ativa.
- Perfil do Match e dados relacionados: enquanto a tua conta estiver ativa ou até apagares os dados do Match nas Definições.
- Registos de auditoria de segurança e de administração: até 24 meses, ou mais tempo se a segurança ou o cumprimento legal o exigirem.
3. Eliminar a tua conta
Podes eliminar a tua conta da aplicação em Definições → Segurança e privacidade → Eliminar conta (telemóvel e web). Tens de confirmar a tua identidade (PIN no telemóvel, palavra-passe na web).
A eliminação da conta remove o teu perfil na aplicação e os dados do produto, como descrito abaixo. Se também entraste na nossa lista de espera ou recebes marketing nosso, podemos manter os teus contactos para comunicações futuras, quando tivermos fundamento legal e não tiveres retirado o consentimento. Os e-mails que enviamos têm uma ligação para cancelar a subscrição; também podes contactar-nos para deixar de receber.
Em regra, a eliminação da conta da aplicação:
- Elimina os dados do Match e do perfil, nos termos desta política.
- Desativa a tua conta da aplicação; as cópias de segurança são eliminadas de forma gradual no prazo de 30 dias, exceto quando é preciso guardar registos limitados para prevenir fraude, resolver litígios, cumprir a lei ou garantir a segurança.
Também podes pedir a eliminação por e-mail para contact@jastado.com ou support@jastado.com.
4. Conservação por obrigação legal
Podemos conservar dados para além dos prazos habituais quando a lei, uma ordem de preservação em processo judicial, um pedido de uma autoridade, uma investigação de fraude ou necessidades legítimas da atividade, como a defesa em ações judiciais e a manutenção de registos comerciais rigorosos, o exigirem, sempre sujeitos à lei de proteção de dados aplicável.
5. Contacto
Pedidos de privacidade e de eliminação: contact@jastado.com ou support@jastado.com.
Segurança: security@jastado.com.